Studie

Diebstahl in Hotels: Hätten Sie gedacht, dass diese Dinge im Hotel am öftesten geklaut werden?

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Aus Hotelzimmern werden die unterschiedlichsten Dinge entwendet. (Symbolbild)

Das Mitnehmen von Seifen gilt bei vielen Hotelgästen als Kavaliersdelikt - doch dabei bleibt es oft nicht: Manche sind so dreist, dass sie sogar Klaviere klauen.

  • Fernseher, Klaviere oder gar ausgestopfte Tiere: Mancher Hotelgast glaubt, Gastfreundschaft gehe so weit, dass man sich sogar am Mobiliar des Hotels bedienen könne.
  • Eine Studie zeigt nun, was Hotelgäste wirklich mitgehen lassen - und in welcher Häufigkeit.
  • Das Hauptergebnis der Studie: die erdrückende Mehrheit der Gäste klaut Handtücher und Bademäntel — vielleicht als Goodie für den nächsten Wellness-Aufenthalt?

Diebstahl in Hotels: Was wird am häufigsten geklaut?

Dicht gefolgt werden diese beiden Spitzenreiter gestohlener Dinge in Hotels von Kleiderbügeln, Stiften und Besteck. Neben diesen "gewöhnlichen" Gegenständen gibt es hingegen eine Reihe von spektakulären Ausreißern, die auf eine rege Diebstahlfantasie der Delinquenten schließen lässt.

Das Portal Wellness Heaven hat dazu 1.157 Hoteliers befragt, welche Gegenstände aus Hotelzimmern am häufigsten entwendet werden. Besonders auffällig ist das Klauverhalten zwischen Gästen in 4-Sterne und 5-Sterne Hotels. Dieses variiert laut der Studie stark. 

Lesen Sie hier: Experte warnt: Diese Schilder können Dieben Zutritt zu Ihrem Hotelzimmer verschaffen.

Gäste von 5-Sterne-Hotels bevorzugen teures Diebesgut

Wie steht es also um das Diebesverhalten in Abhängigkeit vom Wohlstand der Gäste? In diesem Punkt der Studie wurde ermittelt, dass bei gut betuchten Gästen das Motto "Greed is good" gilt. Heißt: Die Wahrscheinlichkeit, dass hochwertige TV-Geräte aus dem Zimmer geklaut werden, ist laut der Studie bei Gästen im 5-Sterne-Segment 9-fach höher als bei Reisenden in 4-Sterne-Hotels. Ebenso sind demnach Kunstwerke in Luxushotels ein begehrtes Objekt der Begierde. Auch Tablet-PCs und Matratzen werden in 5-Sterne-Häusern aus Hotelzimmern häufiger entwendet.

4-Sterne-Gäste begnügen sich laut Studie mit weniger: Handtücher und Kleiderbügel sind bei ihnen tendenziell beliebter als bei 5-Sterne-Gästen, praktische Utensilien wie Batterien und Fernbedienungen klaut der 4-Sterne Hotelgast mit besonderer Wonne.

Lesen Sie hier: Hotel-Geheimnisse: Darum sollten sich Gäste im Hotelzimmer die Handtücher immer genau ansehen.

Klauen im Hotel: Das skurrilste Diebesgut

Badarmaturen: In hohem Maße handwerkliche Fähigkeiten mussten jene Gäste aufbringen, die sämtliche Badarmaturen entwendet haben, den Kopf einer Regendusche, eine Hydromassage-Dusche, einen Toilettensitz, ein Abflussrohr oder gleich ein ganzes Waschbecken, wie von einem Berliner Hotel berichtet wird.

Ein Piano: Ein Hotelier aus Italien: "Als ich einmal durch die Lobby lief, fiel mir auf, dass irgendetwas fehlte. Kurz darauf erfuhr ich, dass drei unbekannte Männer in Overalls das große Piano abtransportiert hatten. Es tauchte natürlich nie wieder auf."

Musikanlage: Ein Hotelbesitzer aus dem Sauerland berichtet davon, wie eines Morgens die gesamte Stereoanlage des Wellness-Bereichs verschwunden war: Wellness-Langfinger haben offenbar über Nacht das gesamte Sound-Equipment abmontiert und als Gastgeschenk ins Auto verladen, bevor sie das Weite suchten.

Zimmernummern: In einem Hotel in England hatte ein Gast kurzerhand die Nummern von seiner Hotelzimmertür abmontiert. "Wir haben das erst bemerkt, als der nachfolgende Gast sein Zimmer nicht finden konnte", erzählt die Hoteldirektorin.

Ausgestopfte Jagdtrophäen: In einem Hotel in Frankreich wurde ein Gast bei dem Versuch erwischt, einen ausgestopften Wildschweinkopf zu stibitzen. Später kam er doch noch zu seiner Trophäe: Freunde kauften dem Hotel das gute Stück ab und schenkten es ihm zur Hochzeit.

Komplettes Service: Ein Stammgast eines Hotels erbeutete ein ganzes Speiseservice. Regelmäßig über mehrere Monate ließ er immer wieder Teller, Tassen, Besteck und Gläser aus dem Hotelrestaurant mitgehen.

Blumen: Das Management eines Resorts auf den Malediven berichtet, dass es mehrmals in der Woche neue Blumenarrangements nachkauft, um die verschwundenen zu ersetzen. Vielleicht ist hier die Nachfrage nach Blumen aufgrund der vielen Heiratsanträge einfach zu hoch?

Lesen Sie hier: Hotelmitarbeiter verrät, was Sie direkt nach dem Check-In am besten tun sollten.

In welcher Häufigkeit werden welche Gegenstände aus Hotelzimmern entwendet?

Gegenstand

Prozentuale Verteilung

Handtücher

77,5%

Bademäntel

65,1%

Kleiderbügel

49,3%

Stifte

39,1%

Besteck

33,6%

Kosmetik

32,8%

Batterien

22%

Kunstwerke

20,2%

Decken

15,6%

Kissen

14,3%

Geschirr

12,7%

Auch interessant: Darum bekommen Sie eher ein Hotelzimmer-Upgrade, wenn Sie auf Fehler hinweisen.

sca

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