Mobbing am Arbeitsplatz: Suchen Sie sich Verbündete

Ausgrenzung im Job

Mobbing am Arbeitsplatz: Wenn es Sie trifft, suchen Sie sich Verbündete

21.02.202310:26

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Offene Anfeindungen oder versteckte Schikanen: Mobbing am Arbeitsplatz kann jeden treffen. Was Sie dagegen tun können und welche Unterscheidungen es gibt.

Mobbing am Arbeitsplatz hat viele Gesichter, Menschen können systematisch schikaniert, benachteiligt, beleidigt oder ausgegrenzt werden. Dies geschieht meist über einen längeren Zeitraum und kann von einzelnen Personen oder ganzen Gruppen ausgehen. Man kann ebenfalls unterscheiden, ob auf der sozialen Ebene oder auf der Arbeitsebene gemobbt wird. Was Betroffene dagegen tun können und wie sie sich am besten verhalten sollten.

Mobbing am Arbeitsplatz – persönliche oder berufliche Ebene?

Mann wird von Kollegen gemobbt. — Mobbing am Arbeitsplatz kann jeden treffen. Wehren Sie sich dagegen. (Symbolbild)
© Andrey Popov/Imago

Mobbing auf der persönlichen Ebene	Mobbing auf Arbeitsebene
Person wird wie Luft behandelt, beleidigt, diskrimiert oder verleumdet.	Die Fähigkeiten der Person werden angezweifelt und ihr abgesprochen. Es wird unsachlich kritisiert.
Möglich ist auch, dass persönliche Sachen beschädigt oder versteckt werden.	Person bekommt sinnlose oder kränkende Aufgaben oder wichtige Informationen werden nicht weitergeleitet.

^{Quelle: Gewerkschaft Verdi, Stand: 18.02.2023}

Mobbing: Was passiert, wenn nicht gegengesteuert wird?

Oft läuft Mobbing am Arbeitsplatz in vier Phasen ab, die meist damit enden, dass die betroffene Person sich der Situation entzieht, informiert die Gewerkschaft Verdi.

Start im Rahmen eines Konfliktes: Es kommt zu ersten Schuldzuweisungen und persönlichen Angriffen.
Die Person wird häufiger schikaniert oder angegriffen: Das führt schrittweise dazu, dass das Selbstwertgefühl verloren geht.
Verunsicherung der betroffenen Person: Es geschehen Fehler und man kann sich nicht mehr gut konzentrieren. Arbeitsrechtliche Konsequenzen können folgen, beispielsweise Abmahnung, Versetzung oder das Androhen einer Kündigung.
Rückzug der betroffenen Person: Eine Kündigung, Versetzung oder ein Aufhebungsvertrag kann die Folge sein. Das Ziel der Mobbenden wurde erreicht.

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Bossing oder Stuffing? Was hat das mit Mobbing zu tun?

Gehen die Angriffe von einer Führungsperson aus, spricht man von sogenanntem Bossing. Dreht man das Ganze um, und die Führungsperson wird gemobbt, nennt man dies Stuffing, informiert Gert Groppel von der Rechtsschutzabteilung des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB) in einer Meldung der Deutschen Presseagentur (dpa) aus dem vergangenen Jahr. Ihm zufolge können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beispielsweise auch von der Kundschaft gemobbt werden.

Mobbing allgemein könne gesundheitliche Folgen haben, beispielsweise seien Schlafstörungen, Herzrasen, Kopf- und Magenschmerzen oder auch Depressionen oder Persönlichkeitsveränderungen möglich.

Mobbing? Tun Sie schnell etwas dagegen

Wenn Sie das Gefühl haben, gemobbt zu werden, sollten Sie sich Personen suchen, denen Sie vertrauen. Diesen sollten Sie die Situation schildern. Ebenso können Sie, sofern vorhanden, den Personal- oder Betriebsrat aufsuchen und im Gespräch herausfinden, ob es sich bei Ihrer Situation wirklich um Mobbing handelt. Gemeinsam können dann Lösungswege erarbeitet werden – wichtig ist, führen Sie ein Mobbing-Tagebuch. Darin sollten Sie festhalten, wann es welche Übergriffe auf Sie gab und wie Sie diese empfunden haben.

Wenn Sie sich bereit dazu fühlen: Suchen Sie das direkte Gespräch mit den Personen, die Sie mobben. Versuchen Sie dabei sachlich zu bleiben und die Situation aufzulösen.
Suchen Sie sich Hilfe bei Ihren Vorgesetzten – wenn diese Sie mobben, dann beim Personal- oder Betriebsrat.
Beobachten Sie und versuchen Sie handlungsfähig zu bleiben. Wenn Sie nichts tun, werden Sie u. a. aus gesundheitlichen Gründen Ihre Arbeit nicht mehr ausüben können.

^{Quelle: Monster.de, Stand: 18.02.2023}

Zehn Dinge, die Sie im Bewerbungsgespräch sofort disqualifizieren

Sind Sie in Sachen Styling unsicher, was beim Bewerbungsgespräch angebracht ist? Wichtig ist natürlich, dass Bewerber ordentlich und gepflegt wirken. — Sind Sie in Sachen Styling unsicher, was für das Bewerbungsgespräch angebracht ist? Wichtig ist, dass Bewerber ordentlich und gepflegt wirken. Bleiben Sie zudem authentisch. Was allzu übertrieben wirkt, sollten Sie im Zweifel besser vermeiden. © IMAGO / Westend61

Vor dem Bewerbungsgespräch sollten Sie zudem genügend Zeit für die Körperpflege einplanen. Also lieber noch einmal duschen, Haare waschen und ein Deo benutzen, bevor Sie sich auf den Weg machen. © IMAGO / YAY Images

Sie bewerben sich für einen Job in der Bank, erscheinen aber in Jeans und T-Shirt? Zu lässige Kleidung könnte Sie bei so manchem Personalchef disqualifizieren. Kleiden Sie sich also lieber etwas zu schick als zu bequem – damit macht man nichts falsch. © IMAGO / Westend61

Wer mit einem Coffee-to-go in der Hand beim Vorstellungsgespräch erscheint, könnte bei Recruitern durchaus für Stirnrunzeln sorgen. — Wer mit einem Coffee-to-go in der Hand zum Vorstellungsgespräch erscheint, könnte bei Recruitern durchaus für Stirnrunzeln sorgen. Wenn Ihnen zur Begrüßung hingegen jemand ein Mineralwasser oder einen Kaffee anbietet, dürfen Sie das gerne annehmen. Vergessen Sie dabei niemals, sich höflich zu bedanken. © IMAGO / Westend61

Gegen einen kleinen Snack vor dem Job-Interview ist nichts einzuwenden – aber bitte lassen Sie Ihr Essen in der Tasche verschwinden, bevor es ernst wird. Personaler könnten es ziemlich unhöflich finden, wenn das belegte Brötchen daraus hervorschaut.

Oft ist der erste persönliche Eindruck entscheidend. Sie sollten beim ersten Kennenlernen nicht zu sehr vorpreschen, aber trotzdem höflich und freundlich sein.

Oft ist der erste persönliche Eindruck entscheidend. Sie sollten beim ersten Kennenlernen nicht zu sehr vorpreschen, aber trotzdem höflich und freundlich sein. Schließlich geht es darum, dass die künftigen Kollegen Sie besser kennenlernen. Und auch Sie sollten sich natürlich einen Eindruck verschaffen können, ob die neue Stelle zu Ihnen passt. © IMAGO / Westend61

Fallen Sie Ihrem Gegenüber besser nicht ins Wort: Für 39 Prozent der Recruiter ist das ein absolutes No-Go und disqualifiziert Sie auf der Stelle.

Fallen Sie Ihrem Gegenüber besser nicht ins Wort: Für viele Recruiter ist das ein No-Go und disqualifiziert Sie auf der Stelle. © IMAGO / YAY Images

Wer zu spät kommt, „den betraft das Leben“ - oder der Personalchef. Denn wer beim Vorstellungsgespräch zu spät erscheint, disqualifiziert sich bei vielen Personalern. Planen Sie sich also genügend Puffer für die Anfahrt ein. Sollten Sie trotzdem verspätet sein, brauchen Sie dafür eine sehr plausible Erklärung. © IMAGO / Westend61

Vorsicht bei unbekannten Anrufen: Betrüger geben sich in Frankfurt wieder als Polizisten aus.

Finger weg vom Handy – das gilt nicht nur beim Familienessen, sondern auch fürs Vorstellungsgespräch. Wenn Sie im Gespräch Ihr Telefon zücken, könnte das durchaus unangenehm auffallen. © IMAGO / Westend61

Das größte No-Go für Personalchefs ist aber unhöfliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern. Wer die Empfangsdame anzickt oder andere Mitarbeiter herumkommandiert, dürfte bei vielen Personalern von der Bewerberliste gestrichen werden.

Wenn Sie Mobbing am Arbeitsplatz beobachten

Sollten Sie mitbekommen, dass Kolleginnen oder Kollegen von Ihnen gemobbt werden, sollten Sie diese Intrigen nicht unterstützen, sondern versuchen, den Betroffenen zu helfen. Beispielsweise kann ein erster Schritt sein, dass Sie das Opfer über die Situation informieren, wenn dieses noch gar nichts davon mitbekommen hat. Bieten Sie ebenso Ihre Hilfe an. Sprechen Sie andere Kolleginnen und Kollegen an, die noch nichts über die Situation wissen und schaffen Sie Sichtbarkeit, dass der betroffenen Person geholfen werden kann. Weitere Schritte sollten Sie allerdings nicht ohne das Einverständnis der betroffenen Person einleiten, informiert Uwe Leest, Vorstandsvorsitzender des Bündnis gegen Cybermobbing e. V. gegenüber Monster.de.