Service-Center

Verwaltung bald per Chat erreichbar

Das Bergische Service-Center soll ab November auch per Live-Chat übers Internet erreichbar sein.

Das teilt die Stadtverwaltung mit. Das Service-Center fungiert als telefonisches Eingangsportal der Stadtverwaltungen Remscheid, Solingen und Wuppertal und erweitert damit sein Angebot. Montags bis freitags sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zukünftig von 8 bis 17 Uhr über die Chatfunktion erreichbar, darüber können Textnachrichten aber auch Internetlinks in Echtzeit ausgetauscht und beantwortet werden. „Der Live-Chat versteht sich als zusätzliches Service-Angebot“, heißt es von der Stadt. Die telefonische Erreichbarkeit montags bis freitags 7 bis 19 Uhr bleibe weiter erhalten. Das neue Angebot gehört zu Digitalisierungsstrategie der Verwaltung und soll nach dem Feiertag am Mittwoch, 2. November, starten. -wey-

Erreichbar ist es dann über die Internetseite der Stadt und den Menüpunkt „Kontakt“. www.remscheid.de

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