Verbraucherzentrale: Corona setzt Themen

-zak- Bei einem Besuch in der Remscheider Verbraucherzentrale erfuhr Landtagsabgeordneter Sven Wolf (SPD), wie sehr die Pandemie die Tätigkeit der Einrichtung beeinflusst. So sei die persönliche Beratung vor Ort zunächst in Telefon- und E-Mailberatungen umgewandelt worden, bis das Infektionsgeschehen wieder Besuche zuließ. „Ausführliche Beratungen finden derzeit jedoch nur mit Termin und unter besonderer Berücksichtigung von Menschen mit hohem Unterstützungsbedarf statt“, heißt es in der Mitteilung des Politikers.

Das Pandemiegeschehen habe auch die Themen beeinflusst, mit denen sich Ratsuchende an die Verbraucherzentrale wandten. „Natürlich gab es vor der Pandemie auch Anfragen zu stornierten Flügen, Urlaubsreisen und Veranstaltungen, aber nicht in diesem Ausmaß wie in den letzten zwei Jahren“, berichtet Martin Wulf, Regionalleiter der Verbraucherzentrale. Ein weiteres Thema seien derzeit teure Handyspiele und vor allem hohe Stromnachzahlungen, ergänzt die Leiterin der Remscheider Verbraucherzentrale Lydia Schwertner. „Hier ist viel Bewegung im Markt.“

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